Estas condiciones generales son aplicables a todos los programas, salvo los programas a medida para empresas e instituciones.
La solicitud de admisión en un programa impartido por la ESCUELA DEL AGUA y la solicitud de inscripción en aquellos cursos que no requieren admisión supondrá necesariamente la aceptación de todas y cada una de las presentes condiciones generales.
Atendiendo al deber y la responsabilidad en la colaboración con las Administraciones públicas en el control y la prevención de pandemias u otras emergencias sanitarias, te informamos que si en cualquier momento las autoridades sanitarias o universitarias recomendaran limitar al máximo la docencia presencial, se activará dicha recomendación y la actividad docente podrá llegar a ser en formato 100 % remoto durante el periodo que se haya establecido, sin que sea necesario que se decrete un estado de alarma ni la suspensión de la actividad lectiva presencial, ni otras medidas formales de confinamiento o de restricción de la movilidad.
El alumnado que no disponga de titulación universitaria no recibirá el diploma de estudios de máster o posgrado. En su lugar se le expedirá un certificado por la asistencia y el aprovechamiento de los estudios de posgrado correspondientes. El alumnado con deudas pendientes de pago a la Escuela del Agua no podrá obtener el título, el diploma ni el certificado.
Adjuntamos las condiciones generales de la Escuela del Agua.
La ESCUELA DEL AGUA dispone de un sistema de gestión de la calidad conforme a la norma ISO 9001:2015. Dicho sistema garantiza la excelencia en los procesos de comercialización, diseño académico y prestación de servicios de formación y atención al alumnado, así como la gestión diligente de eventuales disconformidades por parte de los participantes y las empresas e instituciones clientes de la ESCUELA DEL AGUA.
Sin perjuicio de que cada participante haga uso de los canales habilitados para comunicarse específicamente con docentes o tutorías académicas, la formalización de sugerencias, felicitaciones, quejas y reclamaciones se hará a través del buzón de correo electrónico hola@laescueladelagua.com.
Dichas manifestaciones podrán formularse a título individual o de forma colectiva. Para ello, se deberá aportar el número de identificación (DNI o pasaporte) y el nombre y apellidos de todas las personas interesadas.
En el caso de reclamaciones, quejas o disconformidades en los servicios prestados, estas quedarán registradas dentro del sistema de gestión de la ESCUELA DEL AGUA, se cursarán las medidas correctoras y se procederá a la evaluación del resultado de las mismas en el plazo que se establezca en cada caso.
