Técnicas de Recepción y Comunicación

Et pot interessar

Posgrado de Desarrollo Directivo en Negocios Sostenibles

Postgrau de Desenvolupament Directiu en Negocis Sostenibles

Inici > Qualificació professional > Actividades administrativas con el cliente > Tècniques de Recepció i Comunicació

Actividades administrativas con el cliente

Tècniques de Recepció i Comunicació

Online

12 de Abril 2025

CONTACTA AMB ADMISSIONS

Programa dirigit a personal administratiu per a la correcta recepció i processament de les comunicacions internes i externes.

El disseny del programa, tant pel que fa als continguts com a l'enfocament de la impartició té un objectiu últim: que la formació aconsegueixi tenir un impacte real en l'exercici dels professionals.

admissions@laescoladelagua.com

DIRIGIT A:

Perfils administratius dempreses gestores daigua.

AL FINALITZAR, SERÀS CAPAÇ DE:

Rebre i processar les comunicacions internes i externes.
Aplicar les tècniques de comunicació oral, presencial o telemàtica.
Transmetre informació d'acord amb els usos i els costums socioprofessionals habituals de les organitzacions.
Conéixer els interlocutors més habituals.

El contingut del curs s'ha elaborat prenent com referència el mapa de competències professionals que conformen els certificats de professionalitat aprovats pel Ministeri de Treball i Economia Social del Govern d'Espanya per al sistema de formació professional per a l'ocupació.

Sistema d'avaluació

Els tests es realitzen de forma individual i en format d'autocorrecció a través del campus virtual.

Totes les proves i preguntes estan basades en els continguts que s'imparteixen a cada unitat.

Diploma

Els participants que completin amb èxit el programa rebran un diploma acreditatiu expedit per lEscola de lAigua. Al diploma consta el nom del curs, les hores de formació, les unitats formatives superades i els continguts que conté cada unitat.

Per obtenir el diploma acreditatiu caldrà haver capacitat en la totalitat de continguts del curs i superar els tests d'avaluació que es plantegen al final de cada unitat didàctica.

Contingut

CRÈDITS

Processos de comunicació en organitzacions i administració pública.
Comunicació interpersonal en organitzacions i administracions públiques.
Comunicació telefònica en organitzacions i
Administracions públiques.
Elaboració i transmissió de comunicacions escrites, privades i oficials
Registre i distribució de la informació i documentació convencional o electrònica.

T'INTERESSA EL PROGRAMA I TENS DUBTES?

Posa't en contacte amb nosaltres al +34 932 479 735, escriu-nos un WhatsApp al +34 616 778 523 o bé deixa'ns les teves dades al formulari de contacte i aviat ens posarem en contacte amb tu.