Técnicas de Recepción y Comunicación

Programa dirigido a personal administrativo para la correcta recepción y procesamiento de las comunicaciones internas y externas.

El diseño del programa, tanto en relación con los contenidos como con el enfoque de la impartición tiene un objetivo último: que la formación logre tener un impacto real en el desempeño de los profesionales.

admisiones@laescueladelagua.com

DIRIGIDO A:

Perfiles administrativos de empresas gestoras de agua.

AL FINALIZAR, SERÁS CAPAZ DE:

Recepcionar y procesar las comunicaciones internas y externas.
Aplicar las técnicas de comunicación oral, presencial o telemática.
Transmitir información de acuerdo con los usos y costumbres socioprofesionales habituales de las organizaciones.
Conocer a los interlocutores más habituales.

El contenido del curso se ha elaborado tomando como referencia el mapa de competencias profesionales que conforman los certificados de profesionalidad aprobados por el Ministerio de Trabajo y Economía Social del Gobierno de España para el Sistema de Formación Profesional para el Empleo.

Sistema de evaluación

Los test se realizan de forma individual y en formato de autocorrección a través del campus virtual.

Todas las pruebas y preguntas están basadas en los contenidos que se imparten en cada unidad.

Diploma

Los participantes que completen con éxito el programa recibirán un diploma acreditativo expedido por la Escuela del Agua. En el diploma consta el nombre del curso, las horas de formación, las unidades formativas superadas y los contenidos que contiene cada unidad.

Para obtener el diploma acreditativo será necesario haberse capacitado en la totalidad de contenidos del curso y superar los test de evaluación que se plantean al final de cada unidad didáctica.

Contenido

CRÉDITOS

Procesos de comunicación en organizaciones y Administración pública.
Comunicación interpersonal en organizaciones y Administraciones públicas.
Comunicación telefónica en organizaciones y
Administraciones públicas.
Elaboración y transmisión de comunicaciones escritas, privadas y oficiales
Registro y distribución de la información y documentación convencional o electrónica.

¿TE INTERESA EL PROGRAMA Y TIENES DUDAS?

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